Политика возврата товара и денег
Товары и услуги, приобретённые в интернет-магазине Jeunesse Global можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
1. Условия возврата.
Возврат товара без чека или по копии чека невозможен.
2. Обмен и возврат товара надлежащего качества.
Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.
По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.
Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.
3. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.
Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.
Товары, на которые установлен срок годности - возврат возможен в течение срока годности.
4. Порядок возврата товара.
Возврат и обмен товара осуществляется только в присутствии менеджера магазина. Покупатель заполняет заявление установленного образца. Денежные средства выдаются только после того как менеджер поставил подпись и расшифровку подписи на чеке и заявлении покупателя.
5. Возврат денег.
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:
- кассовый чек
- паспорт
Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
Уважаемые клиенты, если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия.
Обратитесь за помощью на сайт по телефону или электронной почте. В теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее.
6. Начисление НДС.
Цена на сайте указана без НДС. При добавлении товара в корзину, НДС автоматически начисляется.
Рекомендуемые
Instantly Ageless™ профессиональный 25 ампул 0,6 мл или 50 саше 0,3 мл
Instantly Ageless™, компании Jeunesse Global - самый лучший микро-крем против клеточного старения!КРЕМ INSTANTLY AGELESS™ ПРИЗНАН ПРОДУКТОМ №1 В МИРЕ ЗА 2019 ГОД!!!Рез..
4725р.
Омолаживающая Клеточная Сыворотка LUMINESCE™
LUMINESCE Cellular Rejuvenation Serum - продукт, который даёт потрясающее омоложение. Это шелковистая клеточная сыворотка LUMINESCE имеет высокий процент фактора роста..
6996р.
Набор ENVY (NV) 5
Продукт Энви (ENVY/NV™) - КРАСОТА С ПРЕИМУЩЕСТВАМИ:• Омолаживающий комплекс APT -200™• БЕЗ парабенов, фталатов, сульфатов и талька• Простое и быстрое использование• Для все..
16474р.
Программа Снижения Веса ZEN Bodi PROJECT8™
ПОЛНАЯ ПРОГРАММА СНИЖЕНИЯ ВЕСА ZEN PROJECT8™ НА 2 МЕСЯЦА ОТ КОМПАНИИ JEUNESSE.НИКОГДА ЕЩЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОЙ ВЕС НЕ БЫЛО ТАК ПРОСТО ДЛЯ ЖЕНЩИН И МУЖЧИН ЛЮБОГО ВОЗРАСТА !!!..
36685р.